3.如果更换电脑或者重新安装操作系统，怎样保留聊天记录和自定义表情？

百度Hi的用户文件默认存放在“我的文档\Baidu\Baidu Hi”文件夹内，建议先将该文件夹备份，重新安装百度Hi，然后将备份的“Baidu Hi”目录覆盖到“我的文档\Baidu\”文件夹下即可。聊天记录，自定义表情，用户登录信息都将保留。